Воркшоп по CJM для продактов и дизайнеров

24 ноября в офисе QIWI мы проведем воркшоп по составлению Customer Journey Map.
Это будет интересно менеджерам продуктов и дизайнерам.

После воркшопа вы сможете

• определить в каким задачах нужно применять CJM в вашем продукте;
• простыми способами находить реальные данные для CJM;
• анализировать результаты исследований так, чтобы превращать их в карту;
• составлять CJM самостоятельно;
• принимать решения об изменениях в продукте на основе CJM.

Особенности воркшопа

• единая история и ролевые игры. Рассмотрим историю одного зрелого продукта, но в душе стартапа. Разберем взаимодействие продукта с клиентами в разрезе точек взаимодействия и каналов. Придумаем изменения в продукте на базе построенной карты;
• работа в командах;
• практика на основе результатов исследований и другой информации, симуляция принимаемых решений.

Воркшоп будет проходить в субботу, 24 ноября, с 11:00 до 18:00. Запланировано время на обед и кофе-брейки.

Ведущие воркшопа

• Никита Ефимов
  https://www.facebook.com/nikita.efi...
  Product Manager в UXPressia и UXPressia Academy.
• Илья Трегубов
  https://www.facebook.com/webtroj
  Product Advisor

В этом месяце подобный воркшоп уже проводился в рамках конференций Product Sense в Минске и UXDesignersCamp в Сербии.

Будем ждать вас в офисе QIWI
Мы находимся у метро Чертановская. По адресу микрорайон Северное Чертаново 1а к 3.

Регистрация в лист ожидания
Воркшоп расчитан на 32 участника. 70% — менеджеры продуктов и 30% — дизайнеры. Ведущие очень просят соблюдать баланс. Это важно.
Сейчас открыта регистрация в лист ожидания. Если освободится место до 24 ноября — мы позвоним и пригласим на воркшоп.